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经开区行政审批服务局局长解答政务服务问题

发布日期:2022-09-27 10:17 访问次数: 信息来源:威海经济技术开发区党政办公室 字号:[ ]

 

访谈时间:2022925

访谈嘉宾:威海经济技术开发区行政审批服务局局长 谭波

访谈背景:一年多来,行政审批服务局以一切为了企业群众为目标,创新提出凡(烦)事我来办、一切经心办政务服务理念,着力打造经心办政务服务品牌,持续推动行政审批制度改革和服务流程优化再造,全面实施集约办、创新办、网上办、就近办、一次办,审批服务效能和群众满意度不断提升。现针对经心办政务服务品牌、政务大厅疫情防控、政务服务中介超市、企业开办、工程建设项目审批等热点问题,威海经济技术开发区管委网对威海经济技术开发区行政审批服务局谭波同志进行了访谈。

威海经济技术开发区行政审批服务局局长 谭波

访谈内容

威海经济技术开发区管委网:请您介绍一下经心办政务服务品牌建设情况。

谭波:为打造优质一流的营商环境,结合放管服改革和集中行政许可权改革形势,行政审批服务局在成立之初就坚持以一切让企业群众满意为目标,提出“1342”工作思路(“1”,一切以企业和群众为中心;“3”,以服务企业、服务百姓、服务全区经济社会高质量发展为目标;“4”,致力于提供最优质、最高效、最精准、最暖心政务服务;“2”,做好工作保障和廉政勤政保障。)2021年,我局又创新提出凡(烦)事我来办、一切经心办服务理念,着力打造经心办政务服务品牌。2022年,为进一步推动营商环境创新突破,又出台《优化升级经心办政务服务品牌行动方案》,确定九大重点攻坚任务, 将经心办上升为全区政务服务品牌,通过进一步推进制度创新、流程创新、服务创新,升级打造经心办品牌2.0版本,品牌知名度和影响力得到广大企业群众的充分认可。

威海经济技术开发区管委网:2022年疫情期间群众进厅办事都有什么需要注意的?

谭波:为了在疫情期间更好服务来厅办事企业群众,行政审批服务局按照各级常态化防疫要求,从进入大厅之前到离开大厅为止,层层把关、靠前服务、积极引导,为广大企业群众提供了安全、高效、贴心的政务服务办事环境。

进入政务服务大厅前,办事群众要规范佩戴口罩,需要准备好手机完成威海市公共场所码及行程卡的核验,没有携带手机的群众可以提供有效身份证件由工作人员代为核验,核验无异常的群众再通过体温检测及消毒后方可进入政务服务大厅。业务办理过程中,工作人员及时督促、引导群众不聚集、佩戴好口罩、排队取号,有序办理各项业务。

如部分群众因各种原因不符合进厅办事要求,我们还提供了贴心的帮办代办服务,可以在群众不进厅的情况下帮、代办部分业务,既能满足防疫要求,又尽最大可能做好了服务群众工作。

威海经济技术开发区管委网:能否给我们介绍一下什么是中介超市

谭波:去年我们推出了网上中介超市,为采购主体采购中介服务、中介服务机构承接政务服务事项以及行业主管部门对中介服务行为实施监管提供高效便捷的操作平台。第一,中介服务机构可在政务服务中介超市全省任何站点填报入驻信息,自愿、免费申请入驻,实现一地入驻,全省通行第二,依托省大数据局的数据和信息化保障,各级行业主管部门依法依规对入驻中介机构实施透明、公正、高效监管,克服以往中介市场环节多、耗时长、收费乱、垄断性强等突出问题,让采购主体货比三家、放心下单,为企业省心、省时、省事,降低制度性交易成本;第三,采购主体可以对中介机构的服务质量、服务实效、服务态度、服务收费、服务规范等方面,进行满意度星级评价,系统自动折合成百分制评分,计算出综合得分,进行星级评价公开,让得分高的诚信中介机构,优先获得采购者关注。

威海经济技术开发区管委网:请您介绍一下经开区企业开办的情况。

谭波:经开区企业开办已实现线上线下一窗受理、一表填报、全程网办,营业执照、印章刻制、发票申领、社保医保登记、公积金登记1小时内办结,同步启动银行开户在线预约。同时为新开办企业免费提供首套印章(公章、法定代表人章、财务章、发票章)和惠企政策大礼包,并提供免费电子营业执照和电子印章的下载,实现开办企业零成本、零跑腿

威海经济技术开发区管委网:请介绍一下今年经开区行政审批服务局在工程建设审批领域推出的多证合一改革主要包括哪些内容?

谭波:为进一步优化营商环境,提高工程建设项目审批效率,经开区推出了一系列多证合一改革举措:施工许可七证合一、市政设施类审批六证合一和工程规划三证合一。相较以往,这些举措的落地实施进一步缩短了项目建设审批时间。目前,工程建设项目主要审批事项总数已由48项压缩为28项,达成全省最少一是多事项合办,力争多证合一流程最简。此次多证合一改革,在前期申请和审批流程合并的基础上,进一步实现了审批结果合并,建筑工程施工许可证、防空地下室建设许可证(或防空地下室易地建设许可证)等7个事项的办理结果文件,合并为建筑工程施工许可证;占用、挖掘城市道路审批等6个事项合并为市政设施建设类审批;建设工程规划许可证核发、乡村建设规划许可证核发和应建防空地下室的民用建筑项目报建审批3个事项,合并为建设工程规划类许可证核发。企业可以根据项目需求,选择合并申报的事项,进一步增强了申报的灵活性,有效缩短了审批时限、提高了审批效率。二是跨部门联办,打通多证合一内部壁垒。为顺利推进多证合一改革,经开区变独立作战合力攻坚,不断强化首席审批团队建设,推动跨部门联办,提升数据共享能力,打通内部壁垒。企业通过工程建设项目审批管理系统提交申请后,窗口立即将材料分发至相关部门审核,同时组织各部门进行联合踏勘,将多个事项的多次审核、勘验,合并为一次,将企业与各部门之间的多次申报,变为各部门之前的内部流转、事项联审,并通过一张综合许可代替原来的多个证照,为企业带来了极大的便利。三是全流程包办,确保多证合一落到实处。随着近年来工程建设项目审批制度改革的不断推进,改革措施不断推陈出新,为了让企业享受最新政策,解决企业报建难的问题,经开区推出了重点项目建设手续全程包办、全量代办”“审批进园区”“量身定制个性化审批等服务方式,有针对性地帮助项目单位解决实际问题,根据项目情况,选择多证合一申报内容,加快推进多证合一等改革举措落实落地,切实提高企业办事便利度、获得感。

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