随着“放管服”改革持续深入，加快转变监管服务方式成为市场监管发展的迫切需求，也是顺应时代发展的要求。为此，经开区市场监管局从开展“微检查”、实施“微执法”、做好“微服务”、实行“微体检”、探索“微调解”、开设“微课堂”等6个“微处”着手，打造“经心管”服务品牌，做到监管、服务相统一、两不误。

区市场监管局在全市率先探索建立“部门联合‘双随机、一公开’非现场检查模式”，采用大数据、互联网+等技术手段，对涉企信息、风险等级进行汇集分析，能够对监管对象进行精准“画像”。同时，综合运用“双随机、一公开”差异化监管、智慧监管、信用监管等手段，打造线上线下一体化监管模式，切实减轻了企业迎检负担。

今年6月，依托经开区城市管理智慧化平台，区市场监管局就组织教育、公安、消防等部门对3家学校（幼儿园）办学情况开展了非现场检查，取得良好效果。这种“微检查”的新模式，使得区市场监管局实现了在创新监管方式上的“经心管”。

在实施“微执法”方面，区市场监管局积极推行“包容审慎”监管方式，秉承“处罚与教育相结合”的原则，探索开展法治“微听证”活动，做到执法法律效果和社会效果相统一，并借力公检法等专业法治队伍，做好行政调解与司法调解、诉前调解结合的文章，让执法既有力度、又有温度。

为帮助企业发展，区市场监管局对113家企业进行了知识产权保护专题调研，完善涉外企业知识产权基础数据库，并收集了相关诉求20余项。积极做好“微服务”。区市场监管局相关负责人表示：“我们协同经发、商务、科技等部门，打造中韩企业资源融通服务平台，定期开展知识产权洽谈、需求对接、政策宣讲、转让许可等服务活动，助力中韩自贸区地方经济合作示范区项目建设。”经开区今年探索设立省内首家惠企民办非盈利知识产权研究院，还可以为企业展示发布、确权评估、转让交易、项目融资等提供精准服务，全面提升企业满意度、获得感。

在实行“微体检”方面，区市场监管局深度参与“镇街吹哨、部门报到”“我为群众办实事”等活动。针对来自于企业、商圈、商场、社区等不同领域的需求，定期组织食品、药品、特种设备、价格监管等领域执法人员，电梯维保、食品检测等方面的专业技术人员“进城入企、集中查体”，为市场主体提供“点单式”服务。目前，区市场监管局已先后与豪业圣迪、韩乐坊商圈、金城社区等单位建立“你点我检”长期合作关系，为优化区域营商环境、保障市场安全、提升发展质量发挥了重要作用。

在探索“微调解”高效维权处置上，区市场监管局探索建立三级“微调解”工作机制，总结提炼出情、理、法并用调解群众矛盾的“若男工作法”，创设了善于稳妥把控局面、有效解决复杂问题的“老冯调解室”，探索建立行业部门“专家会诊”工作机制，切实畅通市场监管“末梢”，维护消费者合法权益。

此外，在开设“微课堂”夯实队伍基础上，区市场监管局扎实开展“青蓝接力”传帮带、青年干部“三进三同”等活动，搭建“科长讲堂”“我的业务我在行”等培训平台，打造“民生关注•市说新语”宣传推广品牌，推行法制员“一员一责”工作机制，不断强化基层基础能力建设，提升队伍服务能力。截至目前，共开展“科长讲堂”“我的业务我在行”培训22期，“办让人心服的铁案”“现场检查实务”等主题执法培训8期，推出“民生关注•市说新语”原创小视频23期。